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掛機(jī)短信 對于撥打400的手機(jī)用戶，在掛機(jī)后可接收到400號碼發(fā)送的致謝短信，發(fā)送短信費(fèi)用另計(jì)。

語音信箱 400電話無人接聽、遇忙、非工作時間時，轉(zhuǎn)由語音信箱接聽，語音信箱都會自動記錄每一個打給您的來話、錄音，可自助查詢下載留言。提示彩鈴如：“您好！現(xiàn)在是非工作時間，請?jiān)卩致暫蠼o我們留言。”

話費(fèi)查詢實(shí)時查詢消費(fèi)記錄記錄管理企業(yè)可查詢所有通話記錄和留言記錄通話記錄免費(fèi)保存時間為六個月統(tǒng)計(jì)分析已接、未接來電分析；來電地區(qū)分析；來電時段分析

企業(yè)形象彩鈴400電話可以制定公司專門的企業(yè)彩鈴實(shí)現(xiàn)語音廣告，提升企業(yè)形象，宣傳企業(yè)形象。

防偽碼認(rèn)證防偽查詢，抵制假貨，提升企業(yè)正規(guī)性。

總機(jī)功能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)總機(jī)與400電話的互通，支持企業(yè)總機(jī)所有功能的穿透。支持最多999個電話分組，企業(yè)可設(shè)置3位號碼，作為400電話號碼的分機(jī)號碼，例如：海淀1分店請撥101、海淀2分店請撥102...

工號播報(bào)在雙方通話前，播報(bào)企業(yè)方接聽人員的工號，體現(xiàn)企業(yè)管理規(guī)范、提升客服服務(wù)質(zhì)量。

全程通話錄音系統(tǒng)自動對呼入電話進(jìn)行全程錄音，企業(yè)可以隨時下載和收聽接聽人員與客戶通話的錄音內(nèi)容通話錄音免費(fèi)保存時間為三個月。未接來電短信提醒系統(tǒng)實(shí)時將未接來電號碼和時間以短信的方式發(fā)送到企業(yè)指定的一個手機(jī)號碼上。來電排隊(duì)等待電話全部占線情況下，來電可自動進(jìn)入排隊(duì)等待狀態(tài)，排隊(duì)等待時間和數(shù)量可以設(shè)置。來電記錄查詢?nèi)�部來電記錄查詢，包括已接、未接，呼叫號碼，呼叫時間等。標(biāo)準(zhǔn)來電存儲客戶通話記錄存儲6個月，通話錄音保存時間為3個月。

個性化彩鈴接聽電話不需要分組時，語音提示可以設(shè)置為彩鈴。由專業(yè)播音人員錄音、制作和設(shè)置提示彩鈴。根據(jù)來電號碼的不同區(qū)域，不同時間段，播放個性化的彩鈴，實(shí)現(xiàn)針對性宣傳、服務(wù)。

多級語音導(dǎo)航（IVR)400電話可以制定IVR語音導(dǎo)航，合理分配公司部門以及業(yè)務(wù)。